Lowongan Kerja Shopee Yogyakarta untuk Sarjana (S1)

A. ShopeePayLater Collection Trainer (based in Yogyakarta)

Uraian Tugas

1. Memberikan dan memberikan pelatihan terus menerus kepada agen dalam melakukan operasi sehari-hari (on-boarding, penyegaran, dll)

2. Kembangkan kurikulum untuk mendukung pelatihan kelas & pelatihan penyegaran rutin

3. Lakukan umpan balik konstruktif yang tepat waktu dan konseling bagi para peserta pelatihan

4. Merancang dan mengevaluasi materi pelatihan untuk pelatihan teknis / soft skill

5. Atur pelatihan operasi, lakukan administrasi pelatihan & laporan

Kualifikasi

1. Berpengalaman sebagai pelatih (lebih disukai dalam tim penagihan utang)

2. Keterampilan : Fokus pada pengembangan masing-masing agen untuk meningkatkan prosedur operasi

3. Keterampilan komunikasi yang baik: Mampu menyampaikan pelatihan dengan cara yang singkat dan ringkas

4. Berorientasi pada hasil: Mampu menyesuaikan pelatihan agar selaras dengan target yang ditetapkan oleh manajemen

5. Pendidikan S1 semua jurusan


B. Customer Operations Quality Assurance (based in Yogyakarta)

Uraian Tugas

1. Mengevaluasi kinerja pekerjaan karyawan dan merekomendasikan tindakan

2. Mencapai tujuan pemantauan panggilan & skor kualitatif seperti yang ditetapkan

3. Memberikan laporan terkait skor kualitas semua agen secara berkelanjutan (harian, mingguan, bulanan)

Kualifikasi

1. Mampu bekerja tim dengan baik dengan sikap positif dan keinginan untuk belajar.

2. Pengalaman minimum 1 tahun sebagai QA dalam Area Layanan Pelanggan

3. Bermotivasi tinggi

4. Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik

5. Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat

6. Bersedia ditempatkan di wilayah Yogyakarta

7. Pendidikan S1 Semua jurusan


C. Cross Border Quality Assurance (based in Yogyakarta)

Uraian Tugas

1. Periksa semua komunikasi yang masuk dan keluar dari CB dan Tim Inisiatif Lokal

2. Berikan umpan balik kinerja Agen / Spesialis kepada atasan, untuk meningkatkan komunikasi guna mencapai kepuasan pelanggan yang lebih tinggi

Kualifikasi

1. Gelar sarjana (S1) dari universitas terkemuka

2. Min.  Pengalaman 1 tahun sebagai QA di area Pusat Kontak (mengelola pengalaman saluran Chat lebih disukai)

3. Pemikiran analitis yang kuat dan keterampilan memecahkan masalah

4. Keterampilan komunikasi yang kuat, dan keterampilan bahasa Inggris yang baik (Tulis & Verbal) akan menjadi nilai tambah

5. Pekerja tim yang baik, sikap positif, keinginan untuk belajar


Catatan :

- Lowongan kerja ini hanya dapat di Apppy via Kalibrr
- Pastikan Anda masuk ke website resmi Kalibrr (www.kalibrr.com)
- Wajib mempunyai akun kalibrr, bisa login dengan google atau facebook.
- Lowongan ini akan ditutup jika posisi sudah terisi.

About Shopee

Shopee, backed by Sea (formerly known as Garena) is the fastest-growing eCommerce platform in Southeast Asia and Taiwan. It is a platform tailored for the region, providing both buyers and sellers with an easy, secure and fast online shopping experience through strong payment and logistical support. 

The Shopee team believes in the transformative power of technology. As shopping on mobile device becomes the new norm, Shopee aims to continually enhance its platform and become the region’s eCommerce destination of choice via ongoing product optimisation and localised user-centred strategies. 

Shopee is strongly supported by Sea, Southeast Asia’s leading internet platform provider, valued at US$ 3.75 billion according to the Wall Street Journal article. Officially launched in 2015, Shopee has exponentially grown in popularity within the region in less than a year. The team has also been growing in numbers and is now around 5,000 strong, spanning across Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Shanghai, Shenzhen, Taiwan, Thailand and Vietnam.

Iklan Atas Artikel


Informasi Lowongan Kerja Swasta Nasional 
Temukan kami di Twitter dengan hastag #lokerupdate

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

iklan bawah artikel



Terbaru

Ikuti kami untuk update loker terbaru! 



Lowongan Terbaru Lainnya >>