Lowongan Kerja Shopee - Customer Service (Contract-based) - Update Aug 20


Shopee adalah sebuah perusahaan perdagangan elektronik yang berkantor pusat di Singapura di bawah SEA Group (sebelumnya dikenal sebagai Garena), yang didirikan pada 2009 oleh Forrest Li. 

Shopee pertama kali diluncurkan di Singapura pada tahun 2015, dan sejak itu memperluas jangkauannya ke negara Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam, dan juga Filipina. Mulai tahun 2019, Shopee juga sudah aktif di negara Brasil, menjadikannya Shopee pertama di Amerika Selatan dan luar Asia. 

Pada tahun 2017, platform ini mencatat 80 juta unduhan aplikasi dan lebih dari 180 juta produk aktif dari lebih dari empat juta wirausaha. Pada Q4 2017, melaporkan nilai perdagangan bruto (GMV) sebesar US $ 1,6 miliar, naik 206 persen dari tahun sebelumnya. Shopee memiliki nilai total GMV di tahun 2018 sebanyak US $ 2,7 miliar, naik 153 persen dari tahun 2017.

Di Malaysia, Shopee menjadi portal perdagangan elektronik ke-3 yang paling banyak dikunjungi di Q4 2017, menggantikan Lelong dan melampaui peringkat Lazada sebagai aplikasi terbaik di Google Play dan iOS App store.

Demikian pula di kalangan konsumen di Indonesia, survei yang dilakukan pada bulan Desember 2017 oleh TheAsianParent mengungkapkan bahwa “untuk ibu-ibu Indonesia, Shopee adalah platform belanja pilihan pertama (73%)

Pada April 2020, Shopee Indonesia mulai mempromosikan penjualan makanan siap saji di platform Shopee. Program yang diberi nama ShopeeFOOD ini telah merekrut lebih dari 500 penjual makanan di wilayah Jakarta

LOWONGAN KERJA SHOPEE UPDATE AGUSTUS 2020

Customer Service (Contract-based)

Uraian Tugas
  • Menangani pertanyaan pelanggan, baik dari penjual dan pembeli melalui telepon, media sosial atau email
  • Mengelola dan menyelesaikan masalah dan eskalasi terkait pelanggan
  • Menjadi suara pelanggan untuk memberikan umpan balik kepada perusahaan
  • Analisis laporan dan wawasan pengalaman pelanggan dan hasilkan saran dan inisiatif untuk peningkatan
Kualifikasi Minimum
  • Min. Gelar diploma (D3) dari jurusan apa saja
  • Min. Pengalaman 6 bulan sebagai Layanan Pelanggan atau Pusat Panggilan, lulusan baru juga dipersilakan untuk melamar
  • Keterampilan komunikasi yang kuat & berorientasi pada pelanggan
  • Pemikiran logis yang kuat dan keterampilan memecahkan masalah
  • Pemain tim yang baik, sikap positif dan keinginan untuk belajar
  • Bermotivasi tinggi
  • Bersedia bekerja secara shift dan memiliki minat yang besar untuk bekerja di perusahaan e-commerce
  • Bersedia bekerja berdasarkan kontrak selama 3 bulan
  • Dapat bergabung dengan segera


* Maksimal 21 Agustus

Iklan Atas Artikel


Informasi Lowongan Kerja Swasta Nasional 
Temukan kami di Twitter dengan hastag #lokerupdate

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

iklan bawah artikel



Terbaru

Ikuti kami untuk update loker terbaru! 



Lowongan Terbaru Lainnya >>

Advertisement